Helpdesk

[design/2012/perex-helpdesk.png]

Helpdesk je centrum podpory pro naše partnery či přímo jejich klienty. Pomáhá nám vidět souvislosti hlášených problémů, zachovávat kontext a díky tomu najít toho nejvhodnějšího odborníka, který může problém co nejrychleji vyřešit.

Informace

Helpdesk je velice efektivním nástrojem, jak co nejrychleji řešit vzniklé problémy či implementovat nové požadavky.

Jsme však plně k dispozici i pomocí ostatních komunikačních kanálů:

  • Kancelář (900 – 1800):
    +420 250 250 500
  • Hotline (24/7 mimo pracovní dobu): +420 250 250 555
    (určeno pro klienty s uzavřenou servisní smlouvou pro hlášení poruch)
Ochrana proti spamu (CAPTCHA)

Sejmi obrazovku

Pokud je váš problém vizuálního rázu, můžete nám zaslat snímek vaší obrazovky. Můžete využít tlačítko "Sejmi obrazovku". Po povolení aplikace vám naběhne okno, kterému můžete upravit velikost. Aplikace po stisknutí tlačítka Sejmi přidá do vašeho příspěvku odkaz na vyfocenou část obrazovky. Rychlé a jednoduché.

Pro sdílení pořízených obrázků Vaší obrazovky využijte služby Sejmi.cz

nahoru